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Versandrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026.

Versandgebiet und Kosten

Stapelio liefert Bestellungen weltweit.

Bestellungen ab 40 EUR versenden wir ohne Gebühr.

Bestellungen unter 40 EUR kosten 8 EUR Versand.

Alle Preise verstehen sich in EUR.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt 4 bis 7 Werktage.

Die Frist beginnt mit der Auftragsbestätigung.

Stapelio arbeitet als unabhängiger Händler.

Bestellung und Adresse

Sie erhalten nach dem Kauf eine Auftragsbestätigung.

Prüfen Sie Name und Adresse in der Bestätigung.

Der Kanal klärt Bestellstatus und Adressänderung vor der Übergabe.

Melden Sie einen Adressfehler mit Bestellnummer und Lieferdatum.

Sendungsverlauf

Sie erhalten die Sendungsnummer per E-Mail.

Der Sendungsverlauf zeigt die Übergabe an den Paketdienst.

Teillieferungen erhalten eigene Sendungsnummern.

Verzögerungen beim Paketdienst verlängern die Laufzeit.

Zustellung und Schäden

Der Paketdienst unternimmt weitere Zustellversuche nach Fehlversuch.

Der Kanal nimmt Meldungen zu Transportschäden entgegen.

Bitte nennen Sie die gewünschte Lösung bei der Meldung.

Bitte nennen Sie Bestellnummer und Lieferdatum.

Hilfe

Der Kontakt erfolgt über support@stapelio.autos.

Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.

Der Bearbeitungsstand wird nach Prüfung der Unterlagen aktualisiert.

Ungelöste Fälle gehen an die Teamleitung.

Die hinterlegte Antwortfrist läuft ab Eingang im Kanal.

Erreichbarkeit

Es gilt Mitteleuropäische Zeit.

Der Dienst ist montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr besetzt.

  • Anfragen außerhalb der Zeit bleiben in der Warteschlange.
  • Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.

Betreiber: Stapelio, Lindenstraße 47, 04177 Leipzig, Deutschland.