Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026

Verantwortliche Stelle

Stapelio betreibt den Onlineshop unter stapelio.autos.

Der Sitz lautet Lindenstraße 47, 04177 Leipzig, Deutschland.

Stapelio entscheidet über Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung im Shop.

Stapelio ist ein unabhängiger Händler.

Stapelio ist keine offizielle Seite einer geführten Marke.

Bereitgestellte Informationen

Kunden geben Name und Anschrift im Bestellformular an.

Kunden geben E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Support an.

Kunden geben Zahlungsdaten zur Abwicklung der Bestellung an.

Supportanfragen enthalten Bestellnummer und Lieferdatum.

Meldungen enthalten die gewünschte Lösung.

Mängelanzeigen enthalten Bestellnummer und Fotos.

Automatisch erfasste Informationen

• Der Server speichert IP-Adresse und Zeitpunkt des Zugriffs.
• Der Server speichert aufgerufene Seiten auf stapelio.autos.
• Der Browser übermittelt Gerätetyp und Browserversion.
• Der Shop speichert Spracheinstellung und Währung EUR.

Transaktions- und Supportunterlagen

Bestellungen mit 2.487 Artikeln aus acht Marken werden mit Kaufpreis protokolliert.

Der Versand erfolgt weltweit in 4 bis 7 Werktagen.

Bestellungen ab 40 EUR versenden wir ohne Gebühr.

Bestellungen unter 40 EUR tragen 8 EUR Versandgebühr.

Rücksendungen erfolgen per Post innerhalb von 30 Tagen.

Jede Supportanfrage erhält eine Vorgangsnummer.

Der Bearbeitungsstand wird nach Prüfung der Unterlagen aktualisiert.

Zwecke der Verwendung

• Stapelio verarbeitet Daten zur Abwicklung von Bestellungen.
• Stapelio verarbeitet Daten zum weltweiten Versand.
• Stapelio verarbeitet Daten zur Bearbeitung von Rücksendungen und Gewährleistung.
• Stapelio verarbeitet Daten zur Beantwortung von Anfragen über das Formular.

Dienstleister

Versanddienstleister erhalten Name, Anschrift und Paketdaten.

IT-Dienstleister hosten stapelio.autos und speichern Protokolldaten.

Ungelöste Supportfälle gehen an die Teamleitung.

Zahlungsabwicklung

Zahlungen erfolgen per Kreditkarte und PayPal.

Der jeweilige Zahlungsdienstleister verarbeitet Kartennummer oder Kontodaten.

Stapelio speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.

Cookies und ähnliche Technologien

stapelio.autos verwendet Cookies für Warenkorb und Kaufabwicklung.

stapelio.autos verwendet Cookies für Sprachauswahl Deutsch.

Browser speichern Sitzungskennung bis zum Schließen des Fensters.

Kunden löschen Cookies in den Browsereinstellungen.

Sicherheit

Die Übertragung auf stapelio.autos erfolgt verschlüsselt.

Der Zugriff auf Bestelldaten bleibt auf berechtigte Mitarbeiter beschränkt.

Meldungen zu Transportschäden nimmt der Supportkanal entgegen.

Speicherdauer

Bestelldaten werden für steuerliche Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Supportvorgänge bleiben bis zum Abschluss des Falls gespeichert.

Protokolldaten werden nach kurzer Frist gelöscht.

Auswahlmöglichkeiten

Kunden ändern Bestellstatus und Adresse vor der Übergabe über den Support.

Kunden deaktivieren Cookies im Browser.

Kunden verzichten auf optionale Angaben im Formular.

Anfragen zum Datenschutz

Kunden fordern Auskunft über gespeicherte Daten per E-Mail an.

Kunden fordern Berichtigung unrichtiger Daten per E-Mail an.

Kunden fordern Löschung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben per E-Mail an.

Kunden fordern Einschränkung der Verarbeitung per E-Mail an.

Minderjährige

Der Shop richtet sich an Personen mit voller Geschäftsfähigkeit.

Stapelio verarbeitet keine Daten von Kindern gezielt.

Änderungen dieser Richtlinie

Stapelio passt diese Richtlinie bei neuen Abläufen an.

Das Datum oben nennt den Stand der aktuellen Fassung.

Kontakt

Der Kundendienst bearbeitet Anfragen über das Formular.

Die Kontaktadresse lautet support@stapelio.autos.

Der Dienst ist montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr besetzt.

Es gilt Mitteleuropäische Zeit.

Anfragen außerhalb der Zeit bleiben in der Warteschlange.

Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.

Antworten erfolgen innerhalb von zwei Werktagen.